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客戶(hù)贊南京科友三螺桿泵質(zhì)量售后都滿(mǎn)意
 
   客戶(hù)贊南京科友三螺桿泵質(zhì)量售后都滿(mǎn)意

    10月上旬,河北某公司從我司購買(mǎi)一批螺桿泵。經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間,安裝完畢,在調試階段,客戶(hù)反映有一臺的泵組運轉時(shí)噪音特別大,而且震動(dòng)劇烈,不能正常使用。讓客戶(hù)拍了一段視頻,從視頻里感覺(jué)到,用戶(hù)安裝存在一些問(wèn)題。電話(huà)里跟客戶(hù)交流了一下,客戶(hù)要求盡快派人到現場(chǎng)來(lái)指導一下。第二天中午,售后趕到現場(chǎng),一起分析,發(fā)現當時(shí)測得噪音達到112分貝,遠遠超過(guò)標準值(85分貝),整個(gè)車(chē)間都覺(jué)得受不了。而且理論流量35立方/小時(shí),抽20立方的稠油,用了5小時(shí),還剩下一多半!實(shí)際流量才2立方/小時(shí)!仔細觀(guān)察現場(chǎng),發(fā)現該泵輸送的油品粘度大概2000 Cst 以上,且進(jìn)口管道長(cháng)度太長(cháng),約12米左右。初始設計配套使用的變頻器也沒(méi)有安裝,違背了事先約定的技術(shù)要求。
    現場(chǎng)積極配合,迅速調集安裝師傅,電工等人員,將進(jìn)口管路按要求縮短,接好變頻器,調整到合理轉速。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的重新改裝,管道長(cháng)度,泵組轉速都完全符合設計要求,F場(chǎng)親自調試變頻器,緩慢達到規定轉速,然后重新測試流量,測試噪音。最終發(fā)現雖然轉速降低了,流量卻增加了,比原先快了,而且噪音也降低了很多,現場(chǎng)測得數值為75分貝。

 

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