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客戶贊南京科友三螺桿泵質(zhì)量售后都滿意
 
   客戶贊南京科友三螺桿泵質(zhì)量售后都滿意

    10月上旬,河北某公司從我司購買一批螺桿泵。經(jīng)過一個月時間,安裝完畢,在調(diào)試階段,客戶反映有一臺的泵組運轉(zhuǎn)時噪音特別大,而且震動劇烈,不能正常使用。讓客戶拍了一段視頻,從視頻里感覺到,用戶安裝存在一些問題。電話里跟客戶交流了一下,客戶要求盡快派人到現(xiàn)場來指導(dǎo)一下。第二天中午,售后趕到現(xiàn)場,一起分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時測得噪音達(dá)到112分貝,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)值(85分貝),整個車間都覺得受不了。而且理論流量35立方/小時,抽20立方的稠油,用了5小時,還剩下一多半!實際流量才2立方/小時!仔細(xì)觀察現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)該泵輸送的油品粘度大概2000 Cst 以上,且進口管道長度太長,約12米左右。初始設(shè)計配套使用的變頻器也沒有安裝,違背了事先約定的技術(shù)要求。
    現(xiàn)場積極配合,迅速調(diào)集安裝師傅,電工等人員,將進口管路按要求縮短,接好變頻器,調(diào)整到合理轉(zhuǎn)速。經(jīng)過3個小時的重新改裝,管道長度,泵組轉(zhuǎn)速都完全符合設(shè)計要求,F(xiàn)場親自調(diào)試變頻器,緩慢達(dá)到規(guī)定轉(zhuǎn)速,然后重新測試流量,測試噪音。最終發(fā)現(xiàn)雖然轉(zhuǎn)速降低了,流量卻增加了,比原先快了,而且噪音也降低了很多,現(xiàn)場測得數(shù)值為75分貝。

 

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